Prezenta pe retelele de socializare, un magazin online, integrarea cu un procesator de plati si marketing online reprezinta elemente fundamentale pentru un business in 2024. Piata e-commerce din Romania a crescut foarte mult in ultimii ani, iar pentru 2024 este estimata la 11,5 miliarde de euro si ar putea devenit a doua din Europa Centrala si de Est. In aceste conditii, antreprenorii nu pot ignora segmentul online.
Piata de e-commerce din Romania, crestere estimata de 16% fata de anul anterior
In zona de e-commerce tara noastra a inregistrat un salt urias in ultimii ani. Simplificarea proceselor de achizitie, cresterea competitivitatii si schimbarea comportamentului de achizitie, dar si investitiile masive facute de anumiti retaileri in zona de online au dus la dezvoltarea acestui segment.
Potrivit estimarilor companiei de plati online PayU GPO, valoarea pietei de e-commerce, produse si servicii comandate online, se va situa in jurul a 11,5 miliarde de euro in 2024, ceea ce inseamna o crestere de circa 16% fata de anul anterior.
Elena Gheorghe, Country Manager PayU GPO Romania:
„Prognoza de crestere pentru 2024 poate fi sustinuta de comercianti prin optimizarea unor aspecte precum oferirea unei experiente omnichannel prin aplicatiile mobile proprii, dar si prin integrarea unor tehnologii precum RPA si AI atat pentru a asigura o experienta personalizata consumatorilor, cat si pentru a lua decizii bune si rapide de business”.
Printre recomandarile importante pentru posesorii unui magazine online se numara:
- simplificarea procesului de check-out
- termeni si conditii cat mai clare privind livrarea, returul, rambursarea si metodele de plata listate pe prima pagina
- optiuni de plata cu cardul salvat in prealabil si plata in rate.
Romania s-a situat, in 2023, pe locul al treilea in e-Commerce-ul din Europe Centrala si de Est, dupa Polonia si Cehia.
Cele mai cumparate produse online
Romanii cumpara online cel mai des electronice, produse din zona fashion sau pentru ingrijirea casei. Potrivit datelor oficiale, in 2023, cele mai cautate in online au fost:
- produsele din sectorul IT&home (65% din total)
- imbracaminte (23%)
- produse alimentare (6%)
In topul serviciilor cel mai des achizitionate online se afla:
- achizitii in zona de transport
- servicii de livrare
- pachete turistice.
