Ce trebuie să conțină politica de confidențialitate a unui magazin online?

Deși adesea nu îi acorzi atenție, te confrunți cu politica de confidențialitate aproape întotdeauna când intri pe un site web, de exemplu când vizitezi un magazin online. Cel mai adesea, faci clic automat pe „Sunt de acord” sau „Accept”, fără a citi conținutul mesajelor care apar, pentru a merge cât mai curând la conținutul care te interesează. Ce este mai exact politica de confidențialitate, ce ar trebui să conțină un astfel de document și ești, în calitate de proprietar al unui magazin online, obligat să îl pui pe site?

Ce este și ce ar trebui să conțină politica de confidențialitate?

În calitate de proprietar al unui magazin online, procesezi datele personale ale clienților. Nu este vorba doar despre informațiile necesare pentru finalizarea comenzii, ci și despre informațiile pe care utilizatorii le furnizează, de exemplu, în formularele de contact, atunci când se abonează la buletine informative sau când adaugă recenzii despre produse. 

Trebuie să știi că utilizarea și colectarea acestor date îți impun obligații de informare, care rezultă din prevederile aplicabile ale GDPR. Pentru a îndeplini această obligație, vânzătorii folosesc cel mai adesea politica de confidențialitate ca instrument. 

Ce este de fapt? Este un document structurat corespunzător care oferă utilizatorilor informații despre ce fel de date cu caracter personal sunt colectate pe site și cum sunt prelucrate de administratorul site-ului. Politica de confidențialitate a unui magazin online ar trebui să includă în special următoarele aspecte:

• cine este operatorul de date,
• cum sunt colectate și prelucrate datele personale ale utilizatorilor magazinului,
• temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal,
• în ce scop sunt obținute datele,
• securitatea datelor cu caracter personal obținute de la utilizatori,
• modul de a contacta proprietarul site-ului web cu utilizatorii,
• informații despre dreptul utilizatorului de a inspecta și modifica datele sau de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor (dacă un astfel de consimțământ a fost exprimat anterior).

De ce merită să pui o politică de confidențialitate pe site-ul magazinului online?

Politica de confidențialitate nu este un document obligatoriu, dar cu siguranță merită inclusă în magazinul online. Permite utilizatorilor să fie informați cu privire la problemele legate de colectarea și prelucrarea datelor lor personale într-o formă accesibilă și pentru crearea acestui document poți apela la serviciile oferite de o agenție de marketing. 

În plus, ceea ce nu este lipsit de semnificație, utilizatorii de internet sunt obișnuiți cu această formă și nu cu alta. Dacă au îndoieli, vor căuta intuitiv fila „politica de confidențialitate a magazinului” de pe site. 

Dacă aveți nevoie de mai multe informații sau vrei să cereți o ofertă, nu ezitați să accesați site-ul Danco Vision.