Vizitele comisarilor de la Protectia Consumatorilor sunt intotdeauna motiv de panica pentru antreprenori. De luna aceasta, in premiera, in Romania, companiile vor putea cere controale de la ANPC. In cazul constatarii unor nereguli, nu vor fi aplicate amenzi, ci va fi stabilit un set de masuri de remediere si un termen de executie. Ulterior, se va realiza reverificarea firmei.
Sansa operatorilor economici de a scapa de amenzi
Strategia speciala de pregatire a operatorilor economici, prin control de fond voluntar initiat de acestia, va intra in vigoare la 15 noiembrie 2022. Operatorii economici, care doresc o evaluare a activitatii si rezolvarea eventualelor nereguli fara a risca amenzi, pot solicita comisarilor de la Protectia Consumatorilor sa vina in control.
Mai exact, potrivit informarii transmise de ANPC, este necesara realizarea a trei pasi:
-operatorul economic trebuie sa depuna o cerere catre comisariatul regional pentru protectia consumatorului (CRPC) pe raza caruia are sediul social al companiei;
-cererea trebuie sa contina datele de identificare ale operatorului economic: denumirea, adresa sediului social si a tuturor punctelor de lucru (inclusiv a depozitelor), specificul activitatii prestate;
-CRPC caruia i-a fost adresata cererea va comunica data vizitei pe care o va realiza echipa de comisari la operatorul economic care a depus solicitarea si, in masura in care este finalizata, si fisa de control care va contine obiectivele actiunii de verificare.
Ce firme pot solicita controale voluntare?
Toti operatorii economici pot apela la aceasta procedura pentru a intra in legalitate fara sa riste amenzi, dar prioritate, in procesarea cererilor, vor avea operatorii economici din domeniile: HORECA, comertul de produse alimentare, prestarea serviciilor in directa legatura cu sanatatea consumatorilor.
Verificarile vor putea fi solicitate in orice moment, iar avantajul este faptul ca operatorul economic care a facut cererea nu va fi sanctionat cu amenda, in cazul in care comisarii vor constata neconformitati, ci va primi un set de masuri de remediere, intr-un termen rezonabil de executie. La expirarea termenului furnizat, firma va fi din nou verificata. Dupa ce va fi constatata aducerea la conformitate a deficientelor, ANPC va aplica, la loc vizibil, un semn distinctiv, care va certifica aceasta stare de fapt consumatorilor.
Voluntar ANPC- aplicatie prin care cetatenii vor putea sesiza neregulile
In curand si cetatenii vor putea sesiza nereguli la operatorii economici, printr-o aplicatie ANPC. Presedintele ANPC, Horia Constantinescu, a explicat pentru Adevarul.ro,cum va functiona aplicatia „Voluntar ANPC”.
“Vom pune la punct o aplicatie pe care o va putea accesa orice cetatean care observa o neregula. Si ne bazam aici pe cetatenii care nu sunt vatamati direct de un comerciant sau un furnizor de servicii, pentru ca acestia, in principiu, ne sesizau oricum(…) Este obligatoriu ca persoanele care ne sesizeaza sa poata proba neregulile intalnite la comercianti sau furnizorii de servicii cu imagini video sau foto, pentru ca trebuie sa avem dovezi. Apoi, acest imagini se vor incarca in aplicatia de pe internet care va fi data in functiune in viitor”.
