The Next Organisation ofera un studiu asupra trendurilor din business si tehnologie pentru anii 2020 si 2021. Ei identifica trendurile care vor avea un impact asupra societatii in general, a organizatiilor, economiei si a vietii noastre.
1. Robotii
Unul dintre trendurile din ultimii ani din lumea business este cel al robotilor care pot rezolva sarcini, atat online, cat si in ceea ce priveste munca fizica, pentru companiile care necesita forta de munca si productivitate foarte ridicata. Acest lucru transforma piata muncii, rapiditatea cu care rezolvam lucruri pe internet, dar si productia sau rezolvarea unor task-uri dificile sau periculoase pentru oameni.
Tehnologia ofera solutii la problemele din 2020, precum robotii, care vor avea o mare influenta asupra modului in care se desfasoara activitatea in sectoarele de business B2B si B2C. Trendul este, conform Consultancy.eu, ca robotii si tehnologia sa rezolve sarcinile monotone ori prea dificile, indeplinite astazi de oameni. Un alt trend in lumea tehnologiei anului 2020 este incercarea de a dezvolta empatia artificiala, o provocare pentru companiile de tehnologie care vor sa reuseasca sa aduca in trend relatia de prietenie dintre consumator si robotii pe care acesta ii va avea in casa si la birou.
2. Plata prin asistenti vocali
Alexa de la Amazon si asistentul Google si Siri de la Apple sunt doar cateva dintre exemplele care se pot da in ceea ce priveste modul cum tehnologia ne simplifica viata in 2020. Multi oameni opteaza pentru folosirea asistentilor vocali si se folosesc de aceasta tehnologie pentru a face cautari online, a da comenzi vocale si a face plati online.
Conform unui studiu facut de Voicebot, aproape 50 de milioane de oameni au in SUA asistenti vocali in casele lor, acest lucru insemnand aproximativ 1 din 5 adulti. Acest lucru schimba modul in care consumatorii se comporta, in care business-urile trebuie sa faca marketing. Trendul este ca in 2020 mai mult de 50% dintre cautarile online sa fie facute cu ajutorul asistentilor vocali.
Acest trend va schimba foarte mult, spre exemplu, modul in care business-urile vor face SEO. Acest lucru, prin urmare, se va modifica substantial din simplul motiv ca o cautare vocala se face diferit de cea pe care oamenii o fac atunci cand folosesc computerul. De asemenea, companiile vor avea un trend crescator in ceea ce priveste productivitatea din 2020 si 2021, tehnologia oferita de asistentii vocali simplificand mult modul in care se comunica in interiorul echipelor si favorizand multitaskingul.
