Curs de Pregatire: Camerista

Camerista este persoana cu care turistul interacționează cel mai des în cadrul unei unități de turism. De aceea ea reprezintă imaginea întregului personal. Uniformă impecabilă, servicii ireproșabile, discreție, atenție, amabilitate, promptitudine: astfel îi întâmpină ea pe clienți.
Urmând cursurile noastre veți dobândi toate aceste competențe fără de care un serviciu orientat către clienți este imposibil.

În urma promovării examenului se emite certificatul de absolvire/calificare, sub siglele Ministerului Muncii, Familiei, Protecției Sociale și Persoanelor Vârstnice și Ministerului Educației Naționale, recunoscut atât în România cât și în țările membre ale Uniunii Europene. Acesta este însoţit de suplimentul descriptiv care atestă competenţele profesionale dobândite în urma evaluării efectuate de Autoritatea Naţională pentru Calificări.

Competențe profesionale dobândite în urma absolvirii examenului ANC:

1.    Aplicarea normelor igienico – sanitare;
2.    Aplicarea normelor SSM și PSI;
3.    Comunicarea eficientă cu clienții;
4.    Planificarea activității proprii;
5.    Raportarea activității proprii;
6.    Aranjarea camerei;
7.    Efectuarea de servicii de curățenie în camere și zone comune;
8.    Efectuarea de servicii de curățenie în toalete și băi;
9.    Oferirea de servicii suplimentare.

Pentru înscrierea la curs sunt necesare următoarele acte, în copie XEROX:

•    Carte de identitate;
•    Diplomă învățământ general obligatoriu (8/10 clase);
•    Certificat de naștere;
•    Certificat căsătorie/decizie divorț (dacă este cazul).